id病院 プライバシーポリシー

当院は、正確なオンライン診療相談サービスを提供するために必要最小限の個人情報を収集します。

• 一般個人情報：国籍、氏名（任意入力）、連絡手段（WhatsApp、WeChat、LINE、KakaoTalk、E-mail等）、電話番号、メッセンジャーID、年齢層、相談内容
• 要配慮個人情報（健康情報・画像）：希望する手術部位・施術内容、医療評価のためにアップロードされた写真（正面・45度・側面写真）
• 収集方法：当ウェブサイト内のオンライン相談フォームを通じて、利用者ご本人が任意で提供した情報を収集します。

当院は、収集した個人情報を以下の目的にのみ利用します。

• 海外患者向けサービス提供のための本人確認および国別対応
• 症状や写真に基づく医療スタッフによる事前診断・相談
• お問い合わせ対応、予約管理、苦情対応等のための連絡手段の確保
• イベント情報やマーケティング資料の配信（別途明示的な同意を得た場合に限る）

• 保有期間：オンライン相談を通じて収集された個人情報および写真は、アフターフォローおよび継続的な相談履歴管理のため、3年間保管します。
• 破棄手続き：保有期間の終了時または利用者から削除要請があった場合、当院は遅滞なく当該情報を破棄します。電子ファイルは復元不可能な技術的方法により完全削除し、紙媒体の資料は裁断・廃棄します。

• 業務委託：当院は、円滑な国際患者サービスを提供するため、厳格な秘密保持契約のもと、以下の会社へ個人情報処理業務を委託しています。
  • 委託先：id Healthcare Group / id Networks Co., Ltd.
  • 委託業務内容：海外顧客対応、予約管理、認可されたマーケティング情報の配信
  • 保有期間：委託契約終了時または利用者の削除要請時まで
• 当院の主要サーバーおよび医療施設は大韓民国に所在しているため、海外利用者が提供した個人情報および写真は、大韓民国へ移転され、保存・処理されます。利用者は、本ウェブサイトを通じて情報を提供することにより、当該個人情報の海外移転に同意したものとみなされます。

利用者は、いつでも自己の個人情報およびアップロードした写真について、閲覧、訂正、利用制限、削除（消去）を請求する権利を有します。

また、利用者は個人情報処理に対する同意をいつでも撤回する権利を有し、自身の個人情報保護に関する権利が侵害されたと判断した場合には、居住国の個人情報保護監督機関等へ苦情を申し立てる権利を有します。

これらの権利行使をご希望の場合は、下記の個人情報保護責任者までご連絡ください。

• Data Protection Officer: Yi-hyun Shin, yhshin@idhospital.com
• Data Protection Manager: Chanmee Lee, cksal48@idhospital.com